Приветствую вас, дорогие читатели. В данной статье хотим поделиться с вами своим опытом и рассказать, как мы строили фарм-отдел. Расскажу про свой опыт, про то, какие ошибки мы набивали и какому итогу пришли. Более, чем уверен, многим статья покажется интересной.
Изначально мы начали с банальных расчётов и решили высчитать во сколько нам обойдётся создание одного аккаунта и сравнить сумму с рыночной. Считали мы сумму по следующим критериям :
1. Постоянные расходы - это такой тип расходов, который не будет меняться от сторонних факторов. Например, если мы увеличим число сотрудников.
2. Процент брака - сюда входят аккаунты, которые будут отлетать при фарме.
3. Переменные расходы - сюда входят различные переменные, которые зависят от числа сотрудников и количества аккаунтов и расходников к ним.
Чтобы узнать во сколько нам будет обходиться один аккаунт, нам нужно сложить все расходы и поделить их на число аккаунтов, которые не отлетят в бан. После получения итоговой цифры мы уже можем формировать число сотрудников.
Изначально мы выделили одного человека, чтобы он обучал ребят делать аккаунты. Он создал пошаговый мануал, который позволял сотрудникам понять весь алгоритм действий. У них был план на каждый день с чётким пониманием работы. Но желательно менять методы работы хотя бы раз в месяц.
Поиск мы осуществляли по социальным сетям и на досках объявлений. Основной аудиторией выбрали студентов и мамочек в декрете. В идеале было бы искать людей, которые проработают с нами хотя бы 3-4 месяца. Ведь мы унесли убытки в связи с его обучением.
Мы обучали их в офисе и затем переводили на удалёнку. Делали мы это потому что не хотели нести дополнительные затраты по удалёнке. А так же не особо хотели, чтобы фармеры плотно общались с байерами. Ведь те могут рассказать про тонкости работы или же свой доход, что приведёт к определённым проблемам в коллективе.
Внутри фарм-отдела обязательно должен быть руководитель, который курирует весь процесс. Вы же выставляете ему план на месяц и требуете чёткого соблюдение регламента.
1. Заведите специальный календарь фарма. В котором работники будут указывать на каком конкретно этапе находится каждый канал.
2. Аналитика по браку. Сколько аккаунтов выпускает каждый фармер и какой у него процент брака.
Не всегда влияет только количество выпущенных аккаунтов ещё очень важно знать, какой у него процент. Так же по этим данным вы сможете видеть продуктивность конкретного работника.
- Во-первых вы не можете прогнозировать сколько аккаунтов выпустит конкретный сотрудник. Что в дальнейшем может привести к определённым проблемам. У вас будет либо слишком много аккаунтов, либо наоборот их не будет хватать.
Так же это может повлиять на взаимодействие в коллективе и снижение доверия среди работников. Да и далеко не каждый сотрудник согласится на такие условия. Но при этом у данной схемы есть и плюсы, ведь сотрудник сам вправе регулировать свой доход. И если он не будет лениться, то и зарабатывать будет хорошо.
Если же говорить про способ с фиксированной оплатой, то тут тоже есть свои плюсы и минусы.
Плюсы заключаются в следующем :
1. Работники больше времени проводят внутри команды, что влияет на атмосферу в коллективе.
2. Мы точно знаем, какое число аккаунтов выпустит фармер. Так же для дополнительной мотивации, вы можете продумать систему премий и бонусов.
Если же говорить о минусах, то тут они следующие : вам придётся более детально следить за работой фармера. Ведь он может идти на различные уловки, чтобы выполнить план к концу месяца.
Естественно по началу не один фармер не будет давать вам большое число каналов, так ещё и с маленьким браком. И это ещё хорошо, если процент брака в первый месяц будет 40-50%.Поэтому на первое время можете рассчитывать на увеличение бюджета. Так же нужно будет выделить деньги на обкатку, составление документов и прочее.
На место фармера можно нанимать спокойно студентов и мамочек и скорей всего они не уйдут после месяца обучения.
И не ждите быстрой окупаемости, на обучение и организацию всего процесса уйдёт время.
Изначально мы начали с банальных расчётов и решили высчитать во сколько нам обойдётся создание одного аккаунта и сравнить сумму с рыночной. Считали мы сумму по следующим критериям :
1. Постоянные расходы - это такой тип расходов, который не будет меняться от сторонних факторов. Например, если мы увеличим число сотрудников.
2. Процент брака - сюда входят аккаунты, которые будут отлетать при фарме.
3. Переменные расходы - сюда входят различные переменные, которые зависят от числа сотрудников и количества аккаунтов и расходников к ним.
Чтобы узнать во сколько нам будет обходиться один аккаунт, нам нужно сложить все расходы и поделить их на число аккаунтов, которые не отлетят в бан. После получения итоговой цифры мы уже можем формировать число сотрудников.
Как правильно искать сотрудников для фарм-отдела?
Изначально мы выделили одного человека, чтобы он обучал ребят делать аккаунты. Он создал пошаговый мануал, который позволял сотрудникам понять весь алгоритм действий. У них был план на каждый день с чётким пониманием работы. Но желательно менять методы работы хотя бы раз в месяц.
Поиск мы осуществляли по социальным сетям и на досках объявлений. Основной аудиторией выбрали студентов и мамочек в декрете. В идеале было бы искать людей, которые проработают с нами хотя бы 3-4 месяца. Ведь мы унесли убытки в связи с его обучением.
Мы обучали их в офисе и затем переводили на удалёнку. Делали мы это потому что не хотели нести дополнительные затраты по удалёнке. А так же не особо хотели, чтобы фармеры плотно общались с байерами. Ведь те могут рассказать про тонкости работы или же свой доход, что приведёт к определённым проблемам в коллективе.
Внутри фарм-отдела обязательно должен быть руководитель, который курирует весь процесс. Вы же выставляете ему план на месяц и требуете чёткого соблюдение регламента.
На что именно обращать внимание руководителю?
1. Заведите специальный календарь фарма. В котором работники будут указывать на каком конкретно этапе находится каждый канал.
2. Аналитика по браку. Сколько аккаунтов выпускает каждый фармер и какой у него процент брака.
Не всегда влияет только количество выпущенных аккаунтов ещё очень важно знать, какой у него процент. Так же по этим данным вы сможете видеть продуктивность конкретного работника.
Как платить работникам?
Вы можете работать с ними по фиксированной ставке, а можете платить за каждый выпущенный аккаунт. У сдельной оплаты есть несколько минусов.- Во-первых вы не можете прогнозировать сколько аккаунтов выпустит конкретный сотрудник. Что в дальнейшем может привести к определённым проблемам. У вас будет либо слишком много аккаунтов, либо наоборот их не будет хватать.
Так же это может повлиять на взаимодействие в коллективе и снижение доверия среди работников. Да и далеко не каждый сотрудник согласится на такие условия. Но при этом у данной схемы есть и плюсы, ведь сотрудник сам вправе регулировать свой доход. И если он не будет лениться, то и зарабатывать будет хорошо.
Если же говорить про способ с фиксированной оплатой, то тут тоже есть свои плюсы и минусы.
Плюсы заключаются в следующем :
1. Работники больше времени проводят внутри команды, что влияет на атмосферу в коллективе.
2. Мы точно знаем, какое число аккаунтов выпустит фармер. Так же для дополнительной мотивации, вы можете продумать систему премий и бонусов.
Если же говорить о минусах, то тут они следующие : вам придётся более детально следить за работой фармера. Ведь он может идти на различные уловки, чтобы выполнить план к концу месяца.
Естественно по началу не один фармер не будет давать вам большое число каналов, так ещё и с маленьким браком. И это ещё хорошо, если процент брака в первый месяц будет 40-50%.Поэтому на первое время можете рассчитывать на увеличение бюджета. Так же нужно будет выделить деньги на обкатку, составление документов и прочее.
Заключение.
Помимо расходов на расходники и оплату фармерам, отдел требует ещё оплаты офиса и руководителя группы. Что говорит о дополнительных расходах.На место фармера можно нанимать спокойно студентов и мамочек и скорей всего они не уйдут после месяца обучения.
И не ждите быстрой окупаемости, на обучение и организацию всего процесса уйдёт время.
Вложения
Последнее редактирование: